교환 및 반품 관련 안내

어떤 경우 교환 및 반품이 가능한가요?

상품 파손 등의 불량,
다른 상품이 배송되거나 상품이 누락되는 등의 오배송의 경우에는
별도의 비용 없이 저희가 새 제품을 배송해 드립니다.

아래와 같은 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.

• 상세페이지에 고시된 반품/교환 불가 사유에 해당하는 경우
• 상품 택 제거 또는 개봉으로 상품의 가치가 훼손된 경우
• 고객님의 부주의로 물건이 훼손되어 상품의 가치가 떨어진 경우
• 상품의 구성품 중 일부를 분실한 경우
• 사용 흔적이 있는 경우

교환 및 반품 시 별도의 비용이 드나요?

단순 변심으로 교환이나 반품을 원하시는 경우
최초 배송비가 무료이거나 교환을 원하시는 경우 왕복 배송비 7,000원이 부가되며
환불의 편도 배송비 3,500원이 부가됩니다.

교환 및 반품은 어떻게 해야 하나요?

교환 및 반품 방법 상품을 받으신 날로부터 7일 이내에 접수해 주시길 바랍니다.
저희에게 이메일을 보내주시거나 고객센터 → 문의 게시판을 통해 신청해 주시면 저희가 확인 후 신속히 처리해 드리도록 하겠습니다.
오배송, 파손 등의 경우 사진 등의 자료를 꼭 함께 첨부해 주시기 바랍니다.